掌上K3是一款专业的服务运营管理工具，具备强大的软件功能，可应用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务等多个领域。借助该软件，用户能够便捷地制作各类表单，并且它还支持嵌入微信公众号，从而让需求与服务实现紧密衔接，既拓宽了客户导入渠道，又降低了服务成本。
软件特色
企业对客户信息加以整合与分析后，可制定出更具针对性的服务策略，以此增强客户黏性。
系统还具备仓库管理功能，可保障售后服务所需备件与材料的及时供应，从而进一步提高服务效率。
可以根据服务人员的地理位置、技能水平和当前工作负载，智能匹配出最合适的人员来安排工作。
企业能够通过系统生成多种运营报表，从而对售后服务的效率、客户满意度以及服务人员的绩效等方面展开全方位的分析。
掌上K3功能模块介绍
微信报单模块
支持公众号、朋友圈、微信群及扫一扫等多种报单渠道，可实现微信、微信公众号、企业微信、App及电脑端等多平台的无缝对接。
智能CRM模块
智能采集客户信息，关联手机号、设备与单据，优化操作流程，达成客户标签化管理，智能剖析客户关系。
进销存模块
实现销售、仓库与售后全流程的无缝衔接，库存信息实时同步更新，支持多门店多仓库的协同管理及分仓操作，保证出入库环节的每一步都可追溯、有依据。
财务管理模块
支持自定义收费类型，对收费流程进行严格管控，保障收款准确汇入指定账户（例如支付宝、微信账户）。
实现收款流程化、对账表格化、提成公式化，全过程智能监管。
设备维保模块
记录设备从采购到报废的全生命周期维保信息，将客户信息与各类单据进行关联，提供智能查询功能，还支持智能报修服务，可一键提交故障详情。
软件功能
平台收集到的这些数据，一方面能够帮助企业察觉到潜在的问题，另一方面也可以为决策工作提供坚实的支撑，进而助力企业不断优化服务品质。
提供任务数量统计功能，方便用户随时查看；hiatus配备了丰富的管理工具，能为用户带来更便捷的操作体验。
软件的用户界面设计友好，操作简单便捷，不仅能满足大型企业的需求，也适合中小型企业使用。
借助移动端的功能支持，服务人员能够不受时间地点限制地接收任务、更新进度，以此显著提升了工作效率。
软件亮点
拥有客户关系管理（CRM）功能，能够帮助企业更深入地洞察客户需求，从而提高客户满意度。
支持多种终端设备接入，保障企业在各类场景中都能灵活运用。
借助软件，用户能够随时和客户展开沟通交流，从而有效维系客户关系。
支持在线记录与编辑客户信息，操作流程更简便；同时配备智能整理任务的功能，让任务安排与查看都更为便捷。
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