云智连(botslab)

云智连是一款智能家居设备连接控制应用，支持连接家庭中的各类设备与智能开关，同时可接入监控设备，让用户通过手机随时查看监控画面；热水器、空调、空气净化器、智能插座等家居设备也能通过手机远程操控，操作便捷。该应用还具备多重保护功能，针对漏电、节能管理、电量统计、过压、过流、过温等情况提供安全防护措施，为用户居家安全保驾护航，外出时无需担忧家中状况，家电数据信息实时同步，远程操控更省心。此外，用户可输入家电信息，了解设备使用寿命及安全使用方法，家庭成员间还能轻松共享设备，畅享高科技生活。

云智连特色

1、连接家用电器与相关设备，录入设备的型号信息，通过在线方式完成设备的连接操作。

2、设备管理，依据已连接的设备信息，可随时对每台设备的使用情况进行管理。

3、通过控制设备的开关，并且借助远程控制功能，就能随时了解家中的状况。

4、核查设备的使用状况，即时记录设备的运行数据，保障设备的安全使用。

5、设备可与家人共享。个人能够将设备的控制权分享给家人。

6、查看推送消息与实时消息提示，能第一时间知晓家中状况。

功能介绍

1、视频监控

通过远程视频监控家庭情况，能随时了解家人与宠物的日常动态

2、智能场景

现场场景编辑十分便捷，能随时启用所需的智能家居场景

3、智能通知

智能硬件的状态反馈能灵活配置，设备信息可随时调控，让智能家庭生活更省心省力。

4、聪明的管家

智能管家任务操作简便，且能通过多种方式执行。借助物联网智能家居系统，您只需轻点一下，就能轻松管理家中的智能设备。

云智连怎么连接摄像头

1、在本站云智连，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、接通设备电源，长按设备重置键5秒，待设备重启后，会出现指示灯闪烁或提示音的情况。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）要是绿灯处于闪烁状态，说明摄像机当前是离线的，您可以试着重新连接网络。

（2）当蓝灯处于常亮或闪烁状态时，说明摄像机当前在线，您可以尝试刷新操作，或者将摄像机放置在离路由器更近的位置。

（3）要是摄像机的指示灯没有亮起，烦请重新插拔电源，以此保证摄像机能够正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络，用手机等其他设备连接时能够正常上网。

（2）摄像机不支持接入5G网络，请您确认当前连接的2.4G网络处于正常可用状态。

（3）请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，要是有修改的情况，请重新进行联网操作。

（4）请您确认路由器并未开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能都不要开启。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且学校/公司为每个学生/员工分配了静态IP用于上网（需手动输入静态IP信息才能联网），目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用WiFi连接；另外，摄像机暂不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）若升级过程中设备发生离线状况，短时间内处于离线状态属于正常现象；倘若长时间无法上线，则可以尝试通过断开设备电源、再重新接通电源的方式来重新连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以通过首页进入设备卡片，再依次点击设置、设备信息页面，查看设备的名称和SN号码。

三、插入存储卡后App为何显示“no SD card”？

（1）把内存卡重新插拔一次，等听到“ding~dong”的提示音后，App会退出“Memory card settings”页面，此时可以重新进入该页面，或者退出App后再重新打开。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像功能属于摄像机的付费服务范畴，360摄像机为用户免费提供36小时的10秒小视频；若您有更长时长的需求，则需购买该服务方可使用，购买完成后云录像功能会自动开启。

我们提供免费的10秒短视频录制服务，每次录制之间有5分钟间隔，视频可保存1天。若用户需要更长时间的录制，可通过插入内存卡或购买云存储套餐实现。云存套餐包含7天包月和7天包年两种选择，购买后将开启智能录制模式：当画面发生变化或检测到有人出现时自动开始录制，画面静止后1秒停止录像，且录制间隔不受限制。每段云存视频最长可录制30分钟，录满后会自动生成新的云存视频继续录制。

五、为何我的智能看家（Events）里没有事件记录和视频内容？

（1）首先要确认摄像机是否处于正常在线状态，具体可通过两个方面判断：一是摄像机蓝灯保持常亮，二是您能够成功查看实时画面。

（2）您可在摄像机的“Setting”里开启“Events”开关，同时确认“Events period”处于所需的时间范围内，因为只有在这个时间段内，摄像机才会进行侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持接入5G网络，请您确认当前连接的2.4G网络处于正常可用状态。

（3）请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，要是有修改的情况，请重新进行联网操作。

（4）请您确认路由器并未开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能都不要开启。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且学校/公司为每个学生/员工分配了静态IP用于上网（需手动输入静态IP信息才能联网），目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi连接；此外，摄像机暂不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

更新日志

v2.21.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。