Zoho CRM是一款功能强大且全面的移动端一站式云平台应用,属于客户管理系统范畴,能充分满足企业日常运营与管理中的多样需求。该应用适用人群十分广泛,无论是企业用户,帮助企业高效开展客户关系管理工作;还是个人用户,便于个人整理客户信息与跟进业务,都能适用。对企业用户来说,完成注册流程后,就能享有长达一个月的免费试用期。此外,应用支持中文语言界面显示,这给国内用户带来极大便利,他们无需担忧语言障碍,可更顺畅地使用各项功能。
Zoho CRM软件介绍
Zoho CRM为用户提供了强大的移动办公能力,让您能便捷地在Android手机上访问和处理在线Zoho CRM数据。借助这款便捷的移动应用,您可全面访问并管理多种关键数据,包括线索、客户、联系人、商机、案例、供应商、任务、活动、产品、报价等,甚至还能对自定义模块进行操作,切实达成了数据的集中管理与灵活运用。
Zoho CRM软件特色
1. AI助理Zia借助智能预测功能,通过自动化流程显著提高工作效率。
2. 提供邮件、电话、社交媒体等多样化沟通途径,让客户互动变得更为便捷。
3、具备强大的报表与分析功能,助力企业做出精确决策。
4、无论何时何地,都能借助移动端对客户进行管理,实时把握销售动态。
Zoho CRM软件亮点
1、按照活动规则,在网络平台上可查看全部日历安排,并能实时浏览已完成的任务。
2. 来电与去电进行实时统计,可即刻查看通话记录及历史情况。
3、点击查看附近的客源,通过设定搜索范围即可筛选出来。
4、浏览潜在客户所处位置,即刻便可精准获取客户的定位地址。
Zoho CRM软件使用教程
一、基本使用简介
1. 对CRM主页屏幕进行组织
Zoho CRM Android 版本以极具吸引力的主页屏幕(展示一周活动)迎接您。您能够依据屏幕所展示的活动,确定当天工作的优先级。同时,还能在主页屏幕上勾选已完成的活动,并添加新活动。
在一周内不同日期间切换,查看所选日期的任务、活动及通话。针对“活动”“任务”或“通话”,点击添加(+)图标,即可相应添加新活动。
把已完成的活动、任务以及通话进行分组,从而将活动划分成待处理列表与已完成列表。当选择活动、通话或者任务时,就会将其标记为已完成状态。
2、创建记录
您能够借助自己的Android设备,在支持的模块里创建记录。当添加线索以及联系人时,您存在两种选择:一是创建新记录,二是从地址簿进行导入。
若要创建新记录,需进行以下操作:
切换到模块(线索、客户、联系人等)。
点击那个硕大的添加记录图标。
关于线索与联系人,您能够在新建线索/联系人以及从地址簿导入这两种方式中进行选择。
在“添加[记录]”的屏幕界面上,对记录详细信息进行指定。
3、转化线索
当线索状态进入特定阶段(此阶段可能需要进一步协商),该线索就有可能被认证为商机。此时,您能够把线索转化为客户、联系人和商机。
要转化线索
点击线索模块。
这会展示所选列表视图里的全部线索。
请点击您想要进行转化的记录。
点击转化图标。
4、编辑记录
若要编辑记录,需进行以下操作:
切换到模块(线索、客户、联系人等)。
轻点您打算编辑的那条记录。
点击编辑图标。
在[记录]编辑页面上,对记录的详细信息进行修改。
Zoho CRM软件更新日志
版本号为v3.6.32.1
1、对体验细节进行了优化,旨在为您带来更好感受。
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