iHerb是美国本土推出的网上跨境电商平台，业务覆盖全球188个国家，目前已有1200多个品牌入驻，严选商品数量超过3万种。用户可以在平台上轻松挑选心仪商品完成购买，所有订单均支持配送到家服务。平台商品种类丰富，涵盖生活与工作的各个方面，千万别错过！
软件亮点
1、美国电商：性价比、质量、时效三重保证。
2、快捷支付：支持微信、支付宝、银联。
3、超值冷风：限时特惠，限量提供，手慢无。
4、会员尊享：忠诚奖励，积分信用。
5、北美精选：1200品牌，30000+商品。
6、发现探索：购物晒单，经验交流，优惠大。
iHerb中国怎么退货
1、进入订单页面后，点击“退款/退货/换货”按钮，填写相关表格并上传商品图片。审核团队会在48小时内完成审核，并通过邮件告知审核结果。
2、审核通过后，根据邮件中的地址寄出包裹
3、退款将于 5-7 个工作日退回
iHerb 怎么联系客服
1、进到软件后，在我的界面点击“客服服务”
2、将页面滑动到最底部，就能看到“与虚拟客服交谈”的选项，点击该选项就能发起询问。
iHerb App怎么创建用户
1、还是在iHerb的个人中心界面点击“登录/注册”，进入页面后再次点击“登录/注册”按钮
2、在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”
3、输入邮箱或号以及密码，即可创建用户啦。
注：在注册iHerb账户的时候需要正规信息，一来确保收到快件，二来确保能通过报关审核。
iHerb App清关报关流程
我们通过海淘平台购物时，和国内购物的流程存在一些差异。国内电商平台的国际仓储会自动同步我们的报关信息，而在iHerb平台购物时，需要我们手动提交报关资料。
这里需要注意2个问题。
1、我们订单购物流水号
这个信息需要在付款之后才能看到，你可以通过订单流水号，或者在iHerb后台的账单页面进行查看。
2、在线提交物流渠道
在选择物流方式时可以参考上图，我们先点击打开新窗口，待付款完成后在线直接提交报关即可。
这个我们得如实填写，这样才能保证后续的收件和报关审核顺利进行。
软件优势
1、依托我们的智能推荐引擎，我们会为你呈现心仪的促销活动、你钟爱的商品，还有个性化的商品推荐。
2、你可以为自己最喜爱的产品类别、健康主题以及已保存的搜索创建快捷方式，并将这些快捷方式保存到主页上。
3、不管是通过主页、菜单栏还是搜索框，你都能快速找到所有你钟爱的iHerb产品。
4、平台包含丰富的产品图片、详尽的产品信息、专业的营养资讯以及真实的产品评论，帮助你全面了解所购商品的细节，确保你清楚自己购买的是什么。
5、现在你可以直接从端提交问题详情，我们的客服部门会在24小时内协助处理你的问题。
软件特色
1、为您个性化
依托我们的智能推荐引擎，为您呈现心仪的促销活动、您钟爱的商品，还有个性化的商品推荐。
2、个性化您的主页
iHerb应用程序支持您为喜爱的产品类别、健康主题以及已保存的搜索创建快捷方式，并将其添加到主页上。
3、所有您喜爱的商品，都触手可及
无论是通过主页、菜单栏还是搜索框，您都能快速找到所有您钟爱的iHerb产品。
4、您看到的就是您将要拿到的
我们的应用程序里包含丰富的产品图片、详细信息、营养资讯以及产品评论，就是为了让您清楚了解自己所购买的商品。
常见问题
1、为什么折扣码不能用于我的订单?
部分特殊商品可能不参与优惠活动，属于例外商品。优惠活动可能已结束，或无法与其他同期优惠叠加，也可能不适用于您所在国家/地区的用户。请访问我们的特价产品页面，查看当前有哪些优惠活动！
2、我能取消订单吗?
大多数订单会在下单后的1小时内安排发货。订单一旦发出，iHerb就无法为您办理取消。收到商品后若需要退货，请联系我们的客服，启动退货流程。待商品完好无损地退回至我方，退款申请将予以批准。
3、必须提供中国身份证明
客户在iHerb下单时需提交身份信息，且务必保证所提供的身份信息与联系方式准确无误，这样才能避免订单出现延迟或被取消的情况。中国海关或承运商有可能会通过客户留下的电话或邮箱联系，要求提供身份证的照片复印件。若对此存在疑问，可直接联系中国海关总署咨询。
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