山推e路行最新版是一款依托大数据与互联网技术,为用户提供多元化服务的工程机械服务类软件。该软件聚焦工地上的工程机械设备管理需求,主要适配山推旗下的各类工程机械设备。用户可将设备信息与软件进行绑定,从而通过软件快速查询设备的详细信息,也能便捷地申请各类设备相关服务。 在功能方面,用户能借助软件提交设备维修与保养申请,实时查看设备的运行状态,以便及时开展设备的维护检修工作;在维护完成后,还可对检修人员的服务质量进行评价,助力企业优化服务流程。同时,用户可通过软件与供应商直接互动,获取所需的信息或服务支持。此外,软件还为用户提供了便捷的工程设备配件采购渠道,方便用户更换损坏的配件,且物流配送高效,能确保用户及时获得新配件投入使用。
软件介绍
这是山推技术人员精心研发的,融合了互联网、云计算与大数据技术的山推智慧服务。
整合了一键报修、一键保养、设备定位、设备工况查看、智能预警、智能派工、信息交互、意见反馈等丰富功能,旨在搭建客户与山推之间便捷沟通和服务的纽带,提升客户满意度。
软件特色
1、关注客户个性化需求;
2、一键报修、一键保养、设备定位、设备工况;
3、山推e路行,让你的工作更方便哦;
4、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈;
5、N多功能板块联合上线。
软件功能
1、设备管理
足不出户,就能便捷查看设备的水温、油量、位置等工况信息!
2、一键报修
手指点一点,报修轻松玩;
报修后系统会自动指派服务人员,接着工作人员就会上门维修,问题解决后就可以结束服务,最后客户还能对这次服务进行评价,整个流程简单得很!
3、配件购买
集成配件业务系统,更优惠的价格、更全备的产品!
软件亮点
1、通过在线交流或离线留言的方式,向产品经理提交产品改进建议;
2、还可以提醒座席人员对尚未评价的客户进行回访;
3、质量管理人员对质量问题进行责任界定,并在线下启动改善流程;
4、客户提交维修需求后,需向公司领导、质量管理人员等相关人员发出质量预警。
软件优势
1、服务更规范、过程可视化;
2、虚拟现实应用,5G远程诊断;
3、智能派工更科学,大数据支持精准服务;
4、四项服务升级:即时响应更高效,打造2小时服务圈;
5、一键报修高效便捷、设备管理智能互联、质量预警防微杜渐、改进建议实时响应、信息共享互利共赢。
设备添加教程
1、进入山推e路行,在首页中点击添加设备;
2、点击右上方的"+"号进行添加;
3、接着挑选要绑定的设备类型,填写对应的信息后,点击保存按钮就完成了。
设备授权添加教程
1、在我的页面中,点击进入设备授权功能;
2、点击右上方的"+"号进行添加;
3、接着选择对应的主机,输入被授权人的手机号码,点击保存按钮就完成了。
更新内容
v1.7.8:
山推e路行,可以一键报修啦!
为了更优质地服务用户,山推集团用心钻研,融合互联网、云计算、大数据等技术,打造出了“山推e路行”智慧服务平台。
OK,它都能干些什么?
NO.1 一键报修
手指点一点,报修轻松玩
报修后系统会自动指派服务人员,接着工作人员就会上门维修,问题解决后就可以结束服务,最后客户还能对这次服务进行评价,整个流程简单得很!
NO.2 设备管理
足不出户,就能便捷查看设备的水温、油量、位置等工况信息!
NO.3 配件购买
集成配件业务系统,更优惠的价格、更全备的产品!
一键报修、一键保养、设备定位、设备工况
智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈
关注客户个性化需求
N多功能板块联合上线
山推e路行,让你的工作更方便哦~
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