零售商家版
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零售商家版是一款专为饿了么平台的星级卖家及商家用户打造的实用外卖订单管理应用。它能让商户信息发布、订单处理、自动接单以及打包发货等环节更加便捷高效，帮助商家轻松应对外卖订单，避免漏单情况的发生。感兴趣的商家朋友不妨来体验一下零售商家版吧。

零售商家版特色

订单跟踪

集中呈现店铺的全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查询。

法宝

为商家配备多样的促销工具、数据分析功能与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据价值，能让经营效率大幅提升！

购物中心

商店的各类基础设置，像连接打印机、选择打印收据的样式等，都可以在这里进行设置。

处理订单

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，系统会推送顾客主动提醒、备餐预约提醒以及配送异常提醒，并且搭配语音提醒功能，助力商家实时掌握订单进度，以便及时进行处理。

零售商家版亮点

【订单处理】

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，客户发起的提醒、备餐的预约提醒、配送异常提醒等都会以语音形式呈现，助力商家第一时间关注订单进度并及时处理。

【订单跟踪】

集中呈现店铺的全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查询。

[法宝]

为商家配备多样的促销工具、数据分析功能与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据价值，能让经营效率大幅提升！

【店铺中心】

商店的各类基础设置，像连接打印机、选择打印收据的样式等，都可以在这里进行设置。

零售商家版测评

Q1：你饿了吗？零售商版本安装后没有提示音，该怎么解决呢？

A1：若商家为API商家，订单会由API接收，饿了么零售商版不会给出提示

若您不是API商家，烦请将饿了么零售商版本更新至当前的1.9.25版本。

若问题依旧没有得到解决，请在任务栏里确认饿了么零售商版应用程序有没有被锁定。要是处于锁定状态，就解锁该程序，接着再次结束Eleme零售商版本的流程，让补丁能够生效。

Q2：已经开启自动接单功能，但既没有提示音，也无法打印收据，该怎么解决这个问题呢？

A2：请确认客户端已更新至最新版本；若您使用多台设备登录饿了么零售商版，建议仅保留一台设备登录，其余设备请退出登录。

Q3：使用POS机接单时已开启自动接单功能，但该功能时常会自行关闭

A3：目前多台设备同时登录时，所有设备共用一套设置，因此可以先退出未使用的设备登录，仅保留一台设备登录后，再尝试进行设置操作。

Q4：业务经理的电脑上设置了自动接单，可商户那边却没有开启自动接单，这是为什么呢？

A4：目前PC端的自动接单功能是存储在本地的，自动接单的相关设置仅对当前使用的电脑生效。如果需要为商户配置自动接单，建议直接在商户的电脑上进行设置操作。

零售商家版说明

v2.6.5更新内容：

1.支持Spark众包商家发起蜂鸟跑腿服务，更多优质运力资源可供挑选

2.修复已知系统问题，提升体验

v2.2.3更新内容：

1.支持与客户实时沟通，快速解决订单问题

2.修复已知问题，提升体验

v1.9.5更新内容：

1.支持配送信息的独立管理

2.新增在线客服模块

3.修复了一些bug

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详细信息
大小：44MB 版本：V2.14.3
分类：辅助工具 更新时间：2026-06-09 04:58:13
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