天虹是天虹商场为顾客打造的移动购物应用,功能丰富,能提供便捷的线上线下购物体验。同时,它还提供电子会员卡、积分兑换、优惠券领取等会员专属福利,支持在线客服与售后服务,确保顾客在购物时获得及时帮助,体验十分出色,快来试试吧!
软件亮点
1、【快速买单】
超市结账不想排队?试试天虹的边逛边扫码功能,一键就能完成核验,体验超棒~ 是时候换个方式买单啦~
2、【天虹到家】
没空去超市采购?天虹超市两小时就能送货上门,谁说宅家就不能“逛”超市啦?
3、【停车缴费】
在天虹停车场进出,不用取卡,也不用准备零钱,一键就能完成缴费,天虹会员还能享受专属优惠呢~
4、【购物卡付款】
绑定天虹购物卡后,使用移动支付不仅能实时查看购物卡余额和个人积分,还能让购物变得更轻松便捷。
5、【数字化专柜】
与品牌商联手打造全渠道专柜,专柜新款,同款同价。
6、【生活】
洗衣、清洗家电、购买电影票、代收快递……这一个就能全部搞定~\\(≧▽≦)/~,你只需要负责保持美丽就好啦。
7、【积分】
会员积分用途多多,不仅能用来支付停车费、兑换商品,还可以直接在实体店买单,小积分也能派上大用场。
8、【极速退】
实体门店购买的商品,线上就能办理退货;顺丰会在2小时内上门取件;金卡、铂金卡用户在限额范围内可享受极速退款服务,只要退货商品发出,退款就能立即到账。
常见问题
1、虹领巾的送货范围有哪些,深圳以外的城市送吗?
答:虹领巾目前已开展全国范围内的配送服务,具体情况可查阅帮助中心里的配送收费与时效说明。
2、天虹订单的配送方式有哪些?
答:目前有三种配送类型,分别是“天虹配送”(顾客下单后由天虹安排送货员进行派送)、“商家自配送”(部分商品由商家直接配送,能提升配送时效,具体可查看商品详情页标注的支持配送类型)、“自提”(顾客下单时选定指定自提点,包裹会被送至该自提点,顾客凭借验证码取货)。其中自提订单的免运费标准相对较低,详细情况可前往帮助中心-配送收费与时效页面了解。
3、由于工作较为繁忙,想了解一下能否安排在晚上送货?周末是否可以送货呢?节假日也能送货吗?
答:虹领巾的配送服务时段是早上9点到晚上9点,周末与节假日均正常配送。在此提醒您,若您的订单包含多种商品,整个订单的配送时间将按照其中送货周期最长的那件商品来确定。
4、送货上门就是指送到家门口吗?我家在8楼,没有电梯,这样也能送货上门吗?
答:送货上门原则上是指送到您家门口。如果是封闭小区或封闭办公区域,保安不让送货员进入的话,送货员只能把货物送到离您最近的收货点,需要您配合取货。要是送货员拒绝送货上楼,您可以马上拨打客服电话4008-295-295,您的来电是对我们服务的有效监督。
5、物流有加急服务吗?
答:十分抱歉,目前我们暂未开展这项业务,要是您有特殊需求,可直接联系我们的客服人员。
6、要是送货当天碰到大雨、台风这类自然天气,还能正常送货吗?
答:为保障您所购商品在配送途中的安全,针对不可抗力造成的配送延迟情况,我们会根据实际状况调整送货时间,同时网站也会及时发布相关公告或通知。如因此给您的购物体验带来不便,还望您能理解。
7、我使用天虹购物卡、天虹预付卡以及第三方支付平台来支付货款,想了解一下是否可以按照实际支付的全款金额开具发票呢?
答:鉴于天虹购物卡和天虹预付卡在购买环节已开具发票,所以使用该类购物卡支付的金额不再重复开具发票,仅能就第三方支付平台支付的部分款项开具发票。
更新日志
v6.2.0版本
【电影/演出购票】
支持用购物卡和天虹积分购买电影票,还能查看实时排片与演出动态,开启你的精彩文娱之旅。
【优惠券】
付费券包支持文娱体验券啦,增添娱乐生活
【超市到家】
超市到家订单提货超时自动退款,让你购物无忧
我们已修复兼容性问题,还准备了更多藏着细节的惊喜功能,期待您来体验并分享声音
天虹11.11狂欢开启,美好生活音你而来
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